NO CONTAMOS CON DEVOLUCIONES

El plazo máximo para solicitar cambio es de 3 días naturales después de recibir el producto. 

Para realizar el cambio es necesario enviar un correo a hola.cocole@gmail.com con el motivo del cambio, fotos para demostrar el buen estado el producto.

El producto no debe mostrar indicios de haber sido usado, sin etiquetas de marca, o sucio, en caso de aplicar alguna Cocolé se reserva el derecho de negarse a hacer el cambio.

En caso en que se acepte el cambio de producto, cualquier gasto generado del mismo es responsabilidad del cliente; gastos extras de envíos.

En caso de que aplique alguna devolución solamente se devolverá el monto por el producto, no por el envío.

Si existe algún código de descuento es responsabilidad del cliente verificar que su total haya sido modificado; después del pago no nos hacemos responsables por cupones no aplicados.

SITUACIÓN ACTUAL

Por pandemia, nuestros cambios se limitan a defectos de fabricación en las prendas.